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使用中のドラム式洗濯乾燥機が数回リコールになっていました。 現在使用...

使用中のドラム式洗濯乾燥機が数回リコールになっていました。 現在使用しているトップオープンドラム式洗濯乾燥機について
部品を調べようとネットで検索してみたところ、
リコール対象製品であった事がわかりました。
しかもザッと見ただけで4回?リコールになっていました。
サンヨー AWD-A845Zです。

この洗濯機については
異物混入エラーの為、2006年1月17日に修理に来てもらっています。
その数ヵ月後にも同じ修理で来てもらっています。

その際に、リコールの事は一切教えてもらっていないのですが、
リコールになったのは2006年以降の事でしょうか?
2006年以降の事でしたら、顧客データが残っているので
連絡があってもいいのでは?と疑問ですし、
2006年以前のリコールでしたら、修理依頼の電話をした時や
修理に来ていただいた時にリコール対象製品だと
教えていただけても良かったのでは?と疑問です。

我が家は新聞はとっていませんし、
ニュースも注意深く見ていませんので、全く知りませんでした。

過去のリコールの詳細が詳しく記載されているサイトなどご存知でしょうか?
サンヨーに連絡して今更対応していただけるのでしょうか・・・。
何度もリコールになっていたのに気がつかなかった私にも落ち度がありますか?


いつ発火発煙してもおかしくない製品だとわかった今、
不安と恐怖で手の震えや動悸がして、気が動転しています。

長文で申し訳ありません。
Yahoo!知恵袋 4948日前
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質問者が選んだベストソリューション
我が家も AWD-A845Z を使っていました。我が家では製品交換前に4回出張修理に来てもらった記録が残っています。時期は
2004年9月、2007年4月、2008年4月、2009年9月
なので2004年が最初のリコールだと思いますが、このときは販売店から連絡があったと記憶しています。修理伝票も販売店のものでした。ちなみに2回目以降はサンヨーの修理伝票でした。貴方の場合は販売店の対応が悪かったようで残念でしたね。

発火発煙の原因は乾燥機能に関する装置の不具合であり、その後のリコールの繰り返しはその修理のまずさが原因だったと記憶しています。発煙発火が不安とのことですが、乾燥機能を使わなければ大丈夫だと思いますので、落ち着いてください。不安であればサンヨーの洗濯乾燥機相談室0120-34-3226に電話しましょう。
http://jp.sanyo.com/info/products_safety/090918-01.html
http://jp.sanyo.com/info/products_safety/090918-info.html

ちなみに我が家では今年2010年1月に対策品のAWD-AQ350に交換してもらいました。AWD-A845Z は脱水がうるさく何度もやりなおして凄く洗濯時間がかかったのが、AWD-AQ350では静かになって洗濯時間も大幅に短縮されとても良くなりました。製品交換の受付は上記のリンク先から今でも出来ますので早速やりましょう。私もネットで申し込みをしました。
Yahoo!知恵袋 4942日前
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質問者が納得我が家も AWD-A845Z を使っていました。我が家では製品交換前に4回出張修理に来てもらった記録が残っています。時期は 2004年9月、2007年4月、2008年4月、2009年9月 なので2004年が最初のリコールだと思いますが、このときは販売店から連絡があったと記憶しています。修理伝票も販売店のものでした。ちなみに2回目以降はサンヨーの修理伝票でした。貴方の場合は販売店の対応が悪かったようで残念でしたね。 発火発煙の原因は乾燥機能に関する装置の不具合であり、その後のリコールの繰り返しはその修理のま...
4948日前view131
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質問者が納得乾燥がくしゃくしゃのしわしわでかまわないもの限定でいいなら縦型洗濯乾燥機、あるいは思い切って普通の全自動洗濯機にしてつるして除湿機というのもいいと思います。 毎日乾燥しない限りドラム式でごわごわ解決は難しいですから。 8キロならどの機種を選んでもシングル毛布の洗濯には全く不自由する事は無いと思います
5183日前view144
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質問者が納得845Zからは多くの方がまた三洋のAWD-AQ350に 流れているようですが評判のいい機種の為に 大変満足している感じです。 PanaはAQ350の品数不足の為に親会社のパナが 放出した感じのようです。 選んだ方は余程三洋で懲りた方が多いようです。 どちらも不満や満足の声が多いのでなんとも言えませんが 私ならAWD-AQ350を選ぶと思います。 Pana(ナショナル)はリコールが多いので他社に乗り換えるのは不安。 今まで三洋の悪い機種だったけど350は評判がいい。 そんな感じです。 なんだか350が人気...
5204日前view99
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質問者が納得対象台数が二十数万台でしょう 普段かかって来るサービスコールの十倍から二十倍,かかって来ているんじゃないですか(もっとかも) それだけの数を,従来の体制でこなせるはずもなく,人材派遣会社からオペレーターも点検作業員も来ているんじゃないですか 三洋電機は近い将来パナソニックに合併吸収決定でしょう 社員のモチベーションは下がるし,怒られてばっかりだし,内部の混乱が目に浮かびます 気長に待つか,怒り狂うと交換の日程は早くなると思いますよ(先着順ではなくて,客の怒り具合で日程を決めている)
5284日前view113
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質問者が納得私もその対象商品の洗濯機持っていました。 いろいろなクレームをつけた結果、使用期間二年半で購入金額の80%でメーカーに買い取っていただきました。 クレームをつけるのは、販売店側ではなく、メーカー側がいいと思います。メーカーが修理に来た際に、 強気でクレームです。私はそのメーカーの、日本工場長までクレームを持っていってやりました。 確か何年経ってても、買取はしてくれるはずです。もちろんメーカー側に非がある場合ですが・・・。
5921日前view173

取扱説明書・マニュアル

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http://ctlg.panasonic.co.jp/.../AWD-A845Z.pdf
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