質問者が納得請求書の件は仕方がないと思います。手作業で請求書を書いているわけではないので発送漏れはほとんど考えられません。郵便事故、ということも考えられますが、それはauのせいにはできませんね。私の場合、マンションの郵便ポストに膨大なチラシが投函されてくるので時々それに紛れて重要な郵便物を捨ててしまうこともありました。今は気をつけています。それから、簡単に手を突っ込めるような郵便ポストの場合、携帯電話会社や信販・カード会社からの郵便物は狙われます。名簿業者が盗んでいくことがよくあります。簡単に携帯番号やクレジットカード...
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