質問者が納得HPのマニュアル等で確認すると、やはりプリントヘッドの詰まりではないでしょうか。詰まりの状態によっては自分での解決が不可能な場合もあります。その場合は修理依頼しか方法はありません。
私が使っているキャノンのインクジェット機では、同様な状況になった場合以下の方法で対処しています。
①ヘッドクリーニングして様子を見る。
②それでもだめならヘッドリフレッシュ （この2つはインクを結構消費します。何回も行っているとあっという間にインクがなくなります。）
③ヘッドをはずしてそっと拭く。
④上記の３つが駄目な場合、...
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