質問者が納得レンズクリーニングしてもう一度読み込んでみる。
参考urlの資料ではdvd用とcd用が別々のピックアップのようですので、どちらか一つが壊れるということもありうるでしょう（実際のところは分かりませんが）。
cdをセットしてもメディア自体を認識しなかったりダブルクリックしてもなんら反応しないのならひょっとするとcdのピックアップがだめになったのかもしれませんね。
何かメッセージのようなものが出ればそれから別の原因も考えられるかもしれませんが……
あくまで推測でしかないので、サポートに問い合わせるのが一番のよう...
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