質問者が納得以下で解決できないでしょうか。
１．音量の設定を確認
（１）デスクトップ右下のタスクバーの「スピーカー」アイコンを右クリックして「ボリュームコントロールを開く」をクリック。
（アイコンが無い場合は、スタートメニュー→設定→コントロールパネル→
サウンドとオーディオデバイス→「音量」タブ→デバイスの音量の「詳細設定」をクリック）
（２）左上のオプション→プロパティ→音量の調節「録音」をクリック→Microphoneにチェックをつける→OKをクリック
（３）Microphoneのバランスが中央、音量が一番...
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