質問者が納得こちらを読んでくださいね(^-^
今のお怒りに火をつけちゃうことになるかもしれませんがそういうことです。
http://www.agape-ch.net/archives/5144
修理に出す前にこれを読んでいたらおそらく、ある程度の心構えができたと思うのですけどそれがなかっただけに衝撃は大きいと思います。
まあ、これに懲りたらそんな会社の製品とは縁を切ることでしょう。
要するにアホの集団としか言いようがないレベルの低さ。
つまり、担当自身が全く責任を持たずに仕事をしている単なる売り子に期待したって...
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