質問者が納得うーん、よくわからない状態ですね…
私も昔nanoの第3世代を使っていましたが…
一度再起動してみてはいかがでしょうか？
再起動はスクロールボタンの上と真ん中を５秒ほど同時押しするとできます。
もしこれをして復元しても状態が変わらなければネットのアップルストアかアップルの直営店で交換ということになると思います。
(iPodは基本的に修理してくれないはずです。)
ただ、交換は購入後１年以上だと有償になってしまうので、もしするのであれば買換える方が手っ取り早いようにも思えます。
(実際どの程度の値段にな...
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