質問者が納得Dellの診断プログラムでも問題がなく、ウイルスチェックでも何も検出されない、ブルースクリーン画面が表示されることがあるという症状から判断して、HDDの障害が最も疑わしいのではないでしょうか？
電源投入後、Dellのロゴが出たところで、確かF12キーか何かを連打すると、診断プログラムの選択画面が表示されます。その中にHard Drive Diagnosticsといったような名称の選択肢があるかと思いますので、それを選択するとHDDの診断が開始されます。しばらくすると診断結果として「PASS」か「FAILED...
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