質問者が納得確認方法としては、
・他のＵＳＢで使用できるＵＳＢ機器を複数用意する。(ＵＳＢメモリー、マウス、キーボード、外付けＨＤＤ等)
・該当のＵＳＢに差し込み動作を確認する。
これで動作をしないようであればＵＳＢの差込口の故障でしょう。
修理をすると高額になるので、別途にＵＳＢハブを購入して使用できるＵＳＢに差し込めば拡張ができます。
但し、1,000円以下の安価なＵＳＢハブは電源供給ができないものが多いので、使用するＵＳＢ機器に応じてバスパワーＵＳＢを購入する必要があります。
外付けＨＤＤを使用するならＵＳＢ3...
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