BDP-430 店員の解決方法

質問者が納得元家電販売員です。そのblu-rayのエヴァンゲリオン序だけその症状はでるのでしょうか？一度違うソフトを試してみたらどうでしょうか？または電気店にいって、そのプレイヤーとソフトを店員に試してもらうのはどうでしょうか？電気店にあるプレイヤーで同様の症状がでれば、ソフトの不良で症状がでなければプレイヤーの不良とはっきり分ると思います。あと、プレイヤーの読み取り部分が汚れている可能性があるので、ディスククリーナーを使って掃除するのをお勧めします。