質問者が納得回答になっているのかどうか分かりませんが、
メーカーに問い合わせてみるか、
購入されたお店、若しくは、お近くの大型家電店などで相談されてみると、
メーカーにスムーズに問い合わせてもらえるのではないかと思います。
自身で調べて、メーカーに問い合わせるのは、盥回しに合う事もあるので、
家電店に相談される方を、私はオススメします。
私の経験上、DVDプレーヤーのリモコンではないのですが、
購入した所でない家電店でも、メーカーに問い合わせて頂いて、発注、又は代替品を頼んで頂いて、親切に対応して頂きました！
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