Q&A
取扱説明書・マニュアル (文書検索対応分のみ)
"修理"6 件の検索結果
"修理"7 件の検索結果
全般
質問者が納得修理の現場で、考えられるストレスを与えても再現出来ないということは、メーカーの想定外の条件や環境が質問者様の周りに何かあるのかも知れません。周囲に発電所や変電所、高圧電線、工場などありませんか？お近くに電柱はありませんか？お住まいは一軒家？それともマンションですか？ケータイの異常はどこで起きやすいですか。ご家庭でですか？それとも外出中？ご家族がケータイをお持ちだったら、そのケータイは正常に動作していらっしゃいますか？ご友人が遊びにいらっしゃった時などに、ご友人のケータイは大丈夫ですか？ケータイのアンテナ表示...
4683日前view105
全般
質問者が納得どこかに異常が出たのでしょうね？すぐに修理に出されてください。安心ケイタイサポートに入っていれば修理代は無料です。
4631日前view26
全般
質問者が納得今のところ不具合はありません。
しかし、私は、以前の「安心ケータイサポート」でですので
それなら、外しても、au3年保証で、不備なら無料で、最大10500円で修理できましたが（2012年2月13日以前の購入の人）
今の「安心ケータイサポートプラス」は外せば、1年間の保証しかなく、それも、1年の間、不備なら無料ですが、それ以外、水没などではもちろん、少し壊したでも、実費修理だそうです。
「1年以内でも、水没では、かなりの修理代取られますか？」と157で質問したところ「はい、取られます。その場合は機種変した方が...
4497日前view19
全般
質問者が納得持ち込みとはﾈｯﾄ購入か知り合いから譲って貰ったということですかね？もしそうであれば、ﾒｰｶｰ保証などは全て対象外なので妥当な値段ですね。
4564日前view73
全般
質問者が納得価格.comでは、よく話題に上る話ですね。
G11の数少ない欠点がそれだそうです。大体は、2ヶ月くらいで取れてしまうだとか…
僕もG11を1ヶ月半ほど使ってますが、心配してます。。。
安心サポート加入なら、確実無償だと思います。
4514日前view132
全般
質問者が納得G11で多くみられる症状ですね(汗)多くの方は無料で直してもらってるらしいです。勿論、安心サポートと壊れた状態で何も行われて無い状態での話しです。間違っても、接着剤を使用しないで下さい。早めにauショップに持って行く事をお勧めします。
4716日前view78
■ 電池パックについて● 夏期、閉めきった自動車内に放置するなど、極端な高温や低温環境では電池パックの容量が低下し、ご利用できる時間が短くなります。また、電池パックの寿命も短くなります。できるだけ常温でご使用ください。● 長期間使用しない場合には、 G11本体から外し、 高温多湿を避けて保管してください。● 初めてお使いのときや長時間ご使用にならなかったときは、 ご使用前に充電してください。（充電中、電池パックが温かくなることがありますが、異常ではありません。）● 電池パックには寿命があります。 充電しても機能が回復しない場合は寿命ですので、指定の電池パックをご購入ください。なお、寿命は使用状態などによって異なります。● 不要な電池パックは一般のゴミと一緒に捨てないでください。 環境保護と資源の有効利用をはかるため、寿命となった電池パックの回収にご協力ください。auショップなどで使用済み電池パックの回収を行っております。● 電池パックは、 ご使用条件により寿命が近づくにつれて膨れる場合があります。これはリチウムイオン電池の特性であり、安全上の問題はありません。■ テレビおよびモバイルピコプロジェクター （別売...
電源を切っているときや、電波の届かない場所にいるとき、電波OFFモードを「ON」に設定しているとき、一定の時間が経過しても電話に出られなかったときなどに、留守応答して相手の方からの伝言をお預かりすることができます。項目 説明 設定の操作お留守番サービス 総合案内ガイダンスに従って操作することで、伝言の再生や、応答メッセージの設定などができます。待受画面で141N留守伝言再生 録音された伝言を聞くことができます。 待受画面で c521N留守番開始1お留守番サービスを開始します。※通話中にかかってきた電話にも留守応答します。待受画面でc522N留守番開始2お留守番サービスを開始します。※通話中にかかってきた電話には留守応答しません。待受画面でc523N留守番停止お留守番サービスによる応答を停止します。 待受画面でc524N応答内容変更現在設定されている応答メッセージの内容を確認したり、録音・変更することなどができます。待受画面でc525Nお知らせau電話ご購入時や、 機種変更や電話番号変更のお手続き後、修理時の代用機貸出しと修理後返却の際には、お留守番サービスは開始されています。お留守番サービスと着信転送サービス...
Bluetooth®とWi-Fi Winの併用についてBluetooth®使用中は、Wi-Fi WINメニューの 「自動接続設定」が「ON」の状態でもアクセスポイントに自動で接続できません。また、Bluetooth機器と接続後、 手動でWi-Fi接続すると一瞬音が途切れます。そのためBluetooth®とWi-Fi WINを同時に使用する場合は、Wi-Fi接続後にBluetooth®機器を接続してください。◎ 本製品はすべての Bluetooth®・無線LAN対応機器との接続動作を確認したものではありません。したがって、すべてのBluetooth®・無 線 L A N対応機器との動作を保証するものではありません。◎ 無線通信時のセキュリティとして、 Bluetooth®・無線LANの標準仕様に準拠したセキュリティ機能に対応しておりますが、使用環境および設定内容によってはセキュリティが十分でない場合が考えられます。Bluetooth®・無線LANによるデータ通信を行う際はご注意ください。◎ 無線LANは、電波を利用して情報のやりとりを行うため、電波の届く範囲であれば自由にLAN接続できる利点があります。 その反...
取扱上のお願い性能を十分に発揮できるようにお守りいただきたい事項です。よくお読みになって、正しくご使用ください。■ G11本体、電池パック、充電用機器、au ICカード共通● 無理な力がかかるとディスプレイや内部の基板などが破損し故障の原因となりますので、ズボンやスカートのポケットに入れたまま座ったり、かばんの中で重いものの下になったりしないよう、ご注意ください。外部に損傷がなくても保証の対象外となります。● 極端な高温・低温・多湿はお避けください。 （周囲温度5～35℃、湿度35～85％の範囲内でご使用ください。 ）● ほこりや振動の多い場所では使用しないでください。 故障の原因となります。● 外部接続端子・卓上ホルダ用接触端子をときどき乾いた綿棒などで掃除してください。汚れていると接触不良の原因となる場合があります。また、このとき強い力を加えて外部接続端子を変形させないでください。● 汚れた場合は柔らかい布で乾拭きしてください。 ベンジン・シンナー・アルコール・洗剤などを用いると外装や文字が変質するおそれがありますので使用しないでください。また、ほこりなどが付着した場合には、軽く拭き取ってからご使用くださ...
高温になる場所（火のそば、ストーブのそば、炎天下など）での使用や放置はしないでください。発火・破 裂・故 障・火災の原因となります。ガソリンスタンドなど、引火性ガスが発生する場所に立ち入る場合は、必ず事前にG11の電源をお切りください。 また、充電もしないでください。ガスに引火するおそれがあります。また、ガソリンスタンド構内などでおサイフケータイ®をご利用になる際は、必ず事前に電源を切った状態でご使用ください。（FeliCaロックを設定されている場合はロックを解除したうえで電源をお切りください。）電子レンジや高圧容器などの中に入れないでください。発火・破裂・故障・火災の原因となります。火の中に投入したり、加熱したりしないでください。発火・破 裂・火 災の原因となります。卓上ホルダ用接触端子やその他接続端子をショートさせないでください。また、卓上ホルダ用接触端子やその他接続端子に導電性異物（金属片・鉛筆の芯など）が触れたり、内部に入ったりしないようにしてください。火災や故障の原因となる場合があります。金属製のストラップやアクセサリーをご使用になる場合は、充電の際に卓上ホルダ（別売）や電池パックの端子、特に指定の...
アフターサービスについてアフターサービスについてご不明な点がございましたら、下記お客様センターへお問い合わせください。お客様センター■auアフターサービスの内容についてサービス内容抜粋 安心ケータイサポート会員 無料会員①保証サービス注： 保証内の場合、無償修理5年保証サービス 3年保証サービス②修理代金割引サービス注： 水濡れ・全損以外の故障の場合、修理代金を割引全額割引（無料）お客様負担額5,250円（税込）③ 水濡れ・全損時リニューアルサービス注： 水濡れ・全損の故障の場合、リニューアル代金を割引お客様負担額5,250円（税込）お客様負担額10,500円（税込）④紛失時あんしんサービス注： 盗難・紛失の場合、解除料の減額もしくは購入代金の割引フルサポートコースでご契約のau電話を盗難・紛失した場合フルサポート解除料全額免除フルサポート解除料お客様負担額最大10,500円 （税込）まで新しいau電話をシンプルコースでご購入される場合新しいau電話購入代金最大18,900円 （税込）OFF新しいau電話購入代金最大6,300円 （税込）OFF⑤電池パック無料サービス同一au電話を1年以上 （または3年以上）...
■修理を依頼されるときは修理についてはauショップもしくはお客様センターまでお問い合わせください。保証期間中保証書に記載されている当社無償修理規定に基づき修理いたします。保証期間外修理により使用できる場合はお客様のご要望により、有償修理いたします。お知らせメモリの内容などは、修理する際に消えてしまうことがありますので、控えておいてください。なお、メモリの内容などが変化・消失した場合の損害および逸失利益につきましては、当社では一切責任を負いかねますのであらかじめご了承ください。修理の際、当社の品質基準に適合した再利用部品を使用することがあります。保証サービス、修理代金割引サービス、水濡れ・全損時リニューアルサービスにて交換した機械部品は当社にて回収しリサイクルを行いますのでお客様へ返却することはできません。●●●■補修用性能部品について当社はこのG11本体およびその周辺機器の補修用性能部品を、 製造終了後6年間保有しております。 補修用性能部品とは、その製品の機能を維持するために必要な部品です。■保証書について保証書は、お買い上げの販売店で、「販売店名、お買い上げ日」などの記入をご確認のうえ、内容をよくお読みい...
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