質問者が納得クレームを言ってもこの件に関しては、言った・言ってないで明確な証拠となる物がありません。一度ａｕお客様センターに問い合わせをして下さい。その際オペレーターに詳しく状況を説明しましょう。その後お客様センターより当該のショップへ連絡が行き、話し合いが行われます。直接ショップへ行っても相手にしてくれないので、お客様センターを通せば何かしらの解決方法が見つかる可能性があります。お客様センターへ連絡すれば、当然そのショップのKDDI営業担当者・ショップのKDDI窓口の人の所にも話しが行きます。無事に解決出来ると良いで...
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