Q&A
取扱説明書・マニュアル (文書検索対応分のみ)
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全般
質問者が納得名義人が異なり、来店者が未成年者の場合は、委任状が必須となります。
委任状は下記でダウンロードが可能です。
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http://cscnt.kddi.com/sites/cs/d_cs/2ininjyo121108.pdf
もし、来店者が成人の場合は、auショップにある誓約書を記入すれば受付は可能です。
修理代は、安心ケータイサポートプラスで無ければ、水濡れおよび全損で無ければ無料で治ります。
あとは、来店する際は質問者様の本人確認書類の免許証または保険証などは、委任状の場合であれ誓約書の場合であれ、必要...
3829日前view70
全般
質問者が納得新規だと春セレクト割とは別に「スタート割」や「春割」等があるので21000円機種変より安いはずです本体価格は下がるかもしれないし下がらないかもしれません(-_-#)お店によって価格は違うので色々探して見るのも良いですよ(￣∀￣)
4860日前view13
全般
質問者が納得大変でしたね。元関係部署で働いていました。「本当にそんな事があったのですか？」という店員の対応は対応が悪すぎますね。別の店舗に変更したほうがいいかもしれません。その際は、必ずauショップでもらう修理内容の載った紙を持って別のショップに行きましょう。２度手間になる可能性がある為・・・・・上記の質問のみの情報で、詳細の切り分けが出来ていない、また購入の地域によって対応が異なるので確実な回答は難しいのですが・・・まず、「本体に問題は見られない。考えられるのは機種変前の携帯のデータに不具合があり、今回データ移動させ...
4860日前view53
全般
質問者が納得解る範囲で回答します。①自動カーソル移動をオフに設定すると勝手に移動しなくなります。「ユーザー補助5→文字入力1→入力設定4→自動カーソル移動3」②慣れるしかないかと・・・・・③イルミネーション設定にて好きなように設定して下さい。ちなみに私は電話着信・メール受信のみ光るように設定しています。その方法は初めに一括オフを設定し、後から電話着信・メール受信だけオンにしました。質問者様のお好みで設定してみて下さい。「音バイブランプ2→イルミネーション設定6→個別設定2→一括オフ」
4865日前view23
全般
質問者が納得現在の契約内容が書かれていませんが、シンプルコースでauからauへの機種変更ならば手数料や解除料、違約金といったものは不要です。ただし現在の端末に毎月割を適用しているなら、機種変更により毎月割が打ち切られます。
なお毎月割というのは利用料から一定の額を割り引くというもので、最長で24カ月です。本体価格が60,000円で毎月割が2,000円×24カ月＝48,000円だとすると差し引き12,000円が実質価格という理屈です。前述のように機種変更したり、あるいは回線を解約したりすると毎月割が打ち切りとなり、実質...
4471日前view12
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