W52H 相手の解決方法

質問者が納得auは「マルチアクセス」ができないので、通話中に他の通信をすることはできません。ドコモのFOMA、SoftBankはマルチアクセスに対応しています。

質問者が納得もしかすると初期不良の携帯電話かもしれません。auに持っていって再現が取れると修理という案内になると思います。散々文句を言うと新品交換をしてくれるかもしれません。auに行く前に1度電池パックとＩＣカードの抜き差しをしてみてください。それで改善させる場合もありますよ。