質問者が納得W52SHの取扱説明書48ページに以下が書いてありました。
相手の電話番号がアドレス帳にシークレット登録されており、「シークレット＜M427＞」（→P.329）を「表示しない」に設定している場合、名前は表示されません。
また、「着信相手表示＜M33＞」（P.323）、「アドレス帳制限＜M422＞」（→P.328）の着信時相手表示を「OFF」に設定している場合は、名前、電話番号はいずれも表示されません。
よかったら、確認してみてください。
W52SH取扱説明書
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