W53CA 以外の解決方法

質問者が納得auに限らず、端末固有の不具合については三社ともだいたいそういう対応です。ちなみに全く同じではありませんが、端末の不具合に泣かされたとき、システムとして一番ユーザよりの対応をしてくれたのはドコモでした。最終的にはメーカーのファームアップを期待するしかないのが現状です。他社に変わっても同じような目に逢う可能性があることは認識してください。その上で、どうしてもと言うのなら消費者センターに相談することをお勧めします。

質問者が納得書かれてる内容からでは、何故２コ持ちたいのかがわからない。今の１つで十分では？通話をたくさんするから、と、ソフトバンクや、ａｕに、同キャリア同士通話料無料等のサービスを利用するのに２コ持ちをするのであり、質問者さんの場合は、１つで十分。