W53CA 交換の解決方法

質問者が納得折りたたむヒンジの所です。カメラの上の方ですね。追記：そうです。真ん中の色の違う部分です。他社だと、うまくいかない場合もあるようですよ。あとは、touch messageを利用してはどうですか？

質問者が納得解約金も発生するのですから機種変更のほうが高くつくのは明らかです。満足度がどちらが上なのかは当人以外にはわかりませんが・・・。私なら、今は修理にして2年契約終了待ってから機種変更するかな。水没判定で5250円で修理できるのなら安いと思いますよ。安心ケータイサポートに入っているってことですよね。(入ってなければ10500円)外装も含めてリニューアルしてもらえるはずです。なお、修理代にはauポイントを利用することも可能です。auポイント確認方法ezボタン → トップメニュー → お客さまサポート → 確認する ...

質問者が納得安心ケータイサポートに加入していれば、最大で5,250円（税込み）で済みますが、入ってない場合は全額負担になると思います。外装交換は補償対象外なので実費になります。いくらになるかは修理見積もりをしてみないと分かりません・・

質問者が納得auに限らず、端末固有の不具合については三社ともだいたいそういう対応です。ちなみに全く同じではありませんが、端末の不具合に泣かされたとき、システムとして一番ユーザよりの対応をしてくれたのはドコモでした。最終的にはメーカーのファームアップを期待するしかないのが現状です。他社に変わっても同じような目に逢う可能性があることは認識してください。その上で、どうしてもと言うのなら消費者センターに相談することをお勧めします。