102P SoftBank 意味の解決方法

質問者が納得なんの修理に出したんですか？ 出す前は繋がってたんですか？ 状況説明が不十分なのと、この場で逐一あらゆるケースに対応するのは不可能とお見受けしましたので、カスタマーセンターなりに問い合わせることを推奨します。