質問者が納得いちおう、その前に、モニターの電源ケーブルの差し込みも疑った方がよろしいかと思います。
カスタマセンターの応対も、修理に出す話なら親切でしょうけれど、買い換えの相談ですから、まぁ、多少温度が下がっても仕方無いかと思います。
接続は、グラフィックボード追加しているのでしたらそちらからの接続になります。Ｄｓｕｂ１５ｐｉｎでしょうか？
このモニタはＤｓｕｂ１５ｐｉｎでの接続専用ですから、今と同じであればモニタ側をつなぎ替えるだけで完了ですね。
後は解像度を合わせるだけです。
もう、映らないのだから確認のし...
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