質問者が納得USB コネクタと、キーボードとの距離は離れすぎていませんか？
説明書には、「レシーバーとキーボードの受信距離は最大約１０ｍです。(障害物のない環境)」
とあります。近づけて使用してみてはいかがでしょうか？
電池はキーボード側に正しく入っていますでしょうか(+/- の挿入方向も確認)？
USB 受信機をさしたまま再起動してはいかがでしょうか？
USB 受信機を抜く → 該当するデバイスドライバを削除 → PC を再起動 → USB 受信機をさしてドライバの再インストール
を試みてはいかがでしょうか？
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