質問者が納得私も以前みんごる5（オフラインでもオンラインでも）で質問者さんと同じ状況になっていました。さすがにみんごるでの反応遅れは致命傷でした・・・(;_;)でサポートに聞いたらテレビの型・接続の仕方・プロバイダを聞かれただけでした。一番の原因にテレビの型みたいな事を言っていたようでした（反応遅れの場合です）、せっかくのサポートですので聞いてみてはいかがですか。力になれず申し訳ない(´Д｀)
私の場合は直で繋ぐ事で解決しました（直と言うか、無線ルータを有線にした）。テレビはビエラの最新でしたので・・。
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