質問者が納得プリンタの修理屋です。
専門外のメーカーですが・・・・・
文面を見ると立派な故障と思われます。
給紙関係のローラーを駆動しているギアなどが破損していると思われます。
ご自身も「不具合になっていると思う」と書かれているのですから、故障という事は気が付いているのでは？
説明書には故障の直し方などは書いていないはず。
念の為、ダウンロードしてみては？
http://solutions.brother.co.jp/public/doc/manual_top.html?prod=mfc410cn
ここ２０...
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