質問者が納得以前、液晶モニタ（他社製）のトラブルでアップルの電話サポートへ電話したことがあります。
その際は、Macの製品番号・使用OS、モニタのメーカー・型番を調べておき、実際トラブルが起こった状況、その時の設定、自分が行った対処方法等をメモしておきました。あと、ネットで同じようなトラブルが無いか、対処法があるかどうかも調べました。
基本的にサポートの対応は初心者でもわかりやすく伝わるように説明するので、こちらが行った対処を話すとその分話が早くなることもあります。
あと、こちらの情報が多ければ、アップル側で過去のト...
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