質問者が納得私でしたら次の対処を実行します。
・ファイアーウォールはPCToolsのものだけを使用する。さらに、PCToolsの設定のうち、chrome に関するものをすべて削除し、もう一度自動設定をやり直させる。
・OSはWindows Vista でしょうか。そのサービスパック2を適用する。
・ネットワーク機器はすべて電源を入れ直す。特に、ルーターについてはメーカーのサイトから最新のファームウェアをダウンロードし、機器をリセットしてからあらためてファームウェアをインストールする。さらに、設定をすべてやり直す。
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