質問者が納得パソコン設定屋です。
【１】
まず、もう一度マニュアルを読み、正しいリセット方法を何度か試してください。
誤って、安易にリセットボタンを押す事で一時的に壊れる事もあります。
ルータは型によって、リセットボタンの押し方にいろいろクセがあります。
「電源を切手からリセットボタンを押して、再び電源を入れる」 とか
「リセットボタンを押しながら、コンセントを入れて、４０秒待って、○○ランプが点滅から点灯に変わったら ボタンを離す」 とか
本当に様々です
【２】
しかしながら、経験上直らない事の方が多いです...
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