質問者が納得まずは相手の業者へ内容証明郵便を送りつけてやる方法があります。
内容証明郵便は裁判になると物的証拠として採用されます。
誠意ある対応をとらないと民事裁判で訴訟を起こすぞ、という最終警告みたいな内容の文章を書いて送りつけてみてはいかがでしょうか？
仮に相手が受け取り拒否をしても、そんな郵便物受け取っていないとしらばっくれても裁判ではそんな主張は通りませんで、あなたが勝訴するでしょう。
でも裁判になっても弁護士費用や諸経費を考慮するとあなたがいう小額訴訟が最適かと思いますが、その前に内容証明郵便を送りつけて...
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