質問者が納得機種型番の仕様書ですけど
http://dynabook.com/pc/catalog/dynabook/070820cx/spec.htm
上記によればインテル・ハイディフイニッションオーディオ準拠、としか確認出来ません。
そしてデバイスマネージャでもサウンド関係の項目が存在していなくなっているのですから、ノートパソコンにおけるマザーボード上に存在しているオンボードのサウンドチップが確認出来ていない、そういう意味ですから。
という事は質問者が以前サポートのアドバイスを受けたと言う「初期化」とはリカバリ...
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