質問者が納得本体の交換ができる条件は明らかに本体が問題であり、それが店頭で確認出来ない限りは交換はしてもらえません。
そうでないと誰でもが申告一つで交換できる状態になってしまいますし、それが交換の共通ルールとして決まっているからです。
質問者様が有償で、ケータイ補償お届けサービスを使うのであれば話は別ですが・・・
電波上も関連する内容ですし、絶対に本体だけが悪いともいいきれません。
だからこそ目に見えない電波上の問題のある不調は、目で分かるフリーズなどの他の故障とは異なり、本体の交換にはなりにくいという現実もあります...
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