質問者が納得はじめまして！ＳＨ－０２Ｅを使っ ています。 真っ白と言うことで、当方も経験があります。灰色の状態で、３ＧやＨやＬＴＥが表示されてない状況でしょうか？原因は、設定のデータ通信が有効の状態でないと推測させれます。Wi-Fiに 繋げれば、通信は出来る状態になり 、現状は電波を受けているが通信を有効にしていないため繋がりません 。
有効にする方法は、設定ーネットワーク設定ーモバイルネットワークーデータ通信を有効にする□にチェックを入れて下さい。
補足
設定ーネットワーク設定ーモバイルネットワークー―通信業者...
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