Q&A
取扱説明書・マニュアル (文書検索対応分のみ)
"故障"8 件の検索結果
"故障"38 件の検索結果
全般
質問者が納得スレ主様
今お使いの機種では月々サポートを受けられていると思いますが、端末購入されてから24ヶ月未満の場合は月々サポートが打ち切りとなり終了しますので、実質負担額も増え結果的には損される計算になります。
又、端末購入された際が分割なら残り期間の残額と新機能の金額と今後は二台分の分割が必要です。
※追記です。
補足を拝見致しました。同一回線で分割が組めるのは2台迄ですので1台目の現在の分割支払額が残ったまま仮に機種変更され2台目も分割にされたら今後は当たり前ですが、2台分の支払いとなります。
月々サポ...
3798日前view70
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質問者が納得ドコモバックアップの中に、SDカードバックアップとサーバーへのバックアップと2種類あるかと思うのですが、どちらでされました？？
SDカードバックアップの方だと
バックアップした画像の一部がエラーをおこしてると復元できないことがあります。
SDカードバックアップというアプリはドコモが提供してるアプリなのでドコモの151でも回答していただけると思いますよ？
3599日前view49
全般
質問者が納得多分、もともとそういうものだとおもいます。
私もよくなる現象ですから…
同じユーザーとして、アップデートでなんとかしてほしいですよね。
4158日前view0
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質問者が納得既存のギャラリーアプリが不具合起こしているだけですから、他のギャラリーアプリを使えば良いだけです。QuickPicやギャラリーJB等お使い下さい。
3750日前view51
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質問者が納得＞普通の充電器もポケットチャージャーもだめでした。
ケーブルの断線では？
＞ちなみにほかのスマホなら充電できます！
じゃ、端子の接触不良ですね。
3906日前view12
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質問者が納得私もＦ－０４Ｅを使用しています。無線ルーターはバッファローのWZR-900DHPです。回答にはなっていないのですが私の環境での参考値です。大体５ｍ位のところでリンク速度は７５Ｍｂｓです。回線速度測定アプリでは上り下りとも３０Ｍｂｐｓ位です。最近、無線ルーターを変えたのですが以前に比べてリンク速度、回線速度とも早くなりました。ですのでルーターによる可能性もあります。ただｄｔａｂとの相違については判りませんが。
3967日前view0
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質問者が納得Xiプランは、月々高速通信をご利用頂けるデータ量が、予め決められています。
ライトで３GB、フラット、ダブル等で７GBです。
このデータ量を超えてもネット接続は出来るのですが、それ迄よりだいぶ遅いスピードでのご利用となります。
この遅いスピードでもよろしければ、そのまま定額内でのご利用になりますが、その遅いスピードを月途中で解除したい場合にのみ、別途お申し込み（２GB毎に2625円）で解除、追加料金が発生します。
データ量は、月が変わるとリセットされます。
データ量の確認は、アプリの「dメニュー」...
3889日前view33
全般
質問者が納得アドレスは登録当時のままなのですかね？
「パスワードを忘れた場合」のメールが届かない
というヘルプがありますので確認してみてください
http://line.naver.jp/help/categoryId/10237#20276
もし登録したアドレスを間違えてる可能性、もしくはアドレスを変更してしまっていたのでしたら過去に同じ質問がありましたので試してみてはいかがですか？
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q12109417...
3783日前view70
目次／注意事項3･本端末は、LTE・W-CDMA・GSM/GPRS・無線LAN方式に対応しています。･本端末は無線を利用しているため、トンネル・地下・建物の中などで電波の届かない所、屋外でも電波の弱い所、XiサービスエリアおよびFOMAサービスエリア外ではご使用になれません。また、高層ビル・マンションなどの高層階で見晴らしのよい所であってもご使用になれない場合があります。なお、電波が強く電波状態アイコンが4本表示されている状態で、移動せずに使用している場合でも通話が切れることがありますので、ご了承ください。･本端末は電波を利用している関係上、第三者により通話を傍受されるケースもないとはいえません。しかし、LTE・W-CDMA・GSM/GPRS方式では秘話機能をすべての通話について自動的にサポートしますので、第三者が受信機で傍受したとしても、ただの雑音としか聞き取れません。･本端末は、音声をデジタル信号に変換して無線による通信を行っていることから、電波状態の悪い所へ移動するなど、送信されてきたデジタル信号を正確に復元できない場合には、実際の音声と異なって聞こえる場合があります。･お客様ご自身で本端末に登録された...
目次／注意事項16◆アダプタについてのお願い・ 充電は、適正な周囲温度（5℃～35℃）の場所で行ってください。・ 次のような場所では、充電しないでください。- 湿気、ほこり、振動の多い場所- 一般の電話機やテレビ・ラジオなどの近く・ 充電中、アダプタが温かくなることがありますが、異常ではありません。そのままご使用ください。・ DCアダプタを使用して充電する場合は、自動車のエンジンを切ったまま使用しないでください。- 自動車のバッテリーを消耗させる原因となります。・ 抜け防止機構のあるコンセントをご使用の場合、そのコンセントの取扱説明書に従ってください。・ 強い衝撃を与えないでください。また、充電端子を変形させないでください。- 故障の原因となります。◆ドコモminiUIMカードについてのお願い・ ドコモminiUIMカードの取り付け／取り外しには、必要以上に力を入れないでください。・ 他のICカードリーダー／ライターなどにドコモminiUIMカードを挿入して使用した結果として故障した場合は、お客様の責任となりますので、ご注意ください。・ IC部分はいつもきれいな状態でご使用ください。・ お手入れは、乾いた柔ら...
目次／注意事項15・ お客様ご自身で本端末に登録された情報内容は、別にメモを取るなどして保管してくださるようお願いします。- 万が一登録された情報内容が消失してしまうことがあっても、当社としては責任を負いかねますのであらかじめご了承ください。・ 本端末を落としたり、衝撃を与えたりしないでください。- 故障、破損の原因となります。・ 外部接続端子やステレオイヤホン端子に外部接続機器を接続する際に斜めに差したり、差した状態で引っ張ったりしないでください。- 故障、破損の原因となります。・ 使用中、充電中、本端末は温かくなりますが、異常ではありません。そのままご使用ください。・ カメラを直射日光の当たる場所に放置しないでください。- 素子の退色・焼付きを起こす場合があります。・ 通常は外部接続端子キャップを閉じた状態でご使用ください。- ほこり、水などが入り故障の原因となります。・ リアカバーを外したまま使用しないでください。- 電池パックが外れたり、故障、破損の原因となったりします。・ 指紋センサーに強い衝撃を与えたり、表面に傷をつけたりしないでください。- 指紋センサーの故障の原因となるだけでなく、認証操作がで...
目次／注意事項14◆共通のお願い・ F-04Eは防水／防塵性能を有しておりますが、端末内部に水や粉塵を侵入させたり、付属品、オプション品に水や粉塵を付着させたりしないでください。- 電池パック、アダプタ、卓上ホルダ、ドコモminiUIMカードは防水／防塵性能を有しておりません。風呂場などの湿気の多い場所でのご使用や、雨などがかかることはおやめください。また身に付けている場合、汗による湿気により内部が腐食し故障の原因となります。調査の結果、これらの水濡れによる故障と判明した場合、保証対象外となり修理できないことがありますので、あらかじめご了承ください。なお、保証対象外ですので修理を実施できる場合でも有料修理となります。・ お手入れは乾いた柔らかい布（めがね拭きなど）で拭いてください。- 乾いた布などで強く擦ると、ディスプレイに傷がつく場合があります。- ディスプレイに水滴や汚れなどが付着したまま放置すると、シミになることがあります。- アルコール、シンナー、ベンジン、洗剤などで拭くと、印刷が消えたり、色があせたりすることがあります。・ 端子は時々乾いた綿棒などで清掃してください。- 端子が汚れていると接触が悪く...
目次／注意事項20・ 自動車などを運転中の使用にはご注意ください。運転中の携帯電話を手で保持しての使用は罰則の対象となります。ただし、傷病者の救護または公共の安全の維持など、やむを得ない場合は対象外となります。・ FeliCaリーダー／ライター機能は日本国内で使用してください。本端末のFeliCaリーダー／ライター機能は日本国内での無線規格に準拠しています。海外でご使用になると罰せられることがあります。・ FMトランスミッタは日本国内で使用してください。本端末のFMトランスミッタは日本国内での無線規格に準拠し認定を取得しています。海外でご使用になると罰せられることがあります。・ 基本ソフトウェアを不正に変更しないでください。ソフトウェアの改造とみなし故障修理をお断りする場合があります。F-04Eは、外部接続端子キャップをしっかりと閉じ、リアカバーを確実に取り付けた状態で、IPX5※1、IPX8※2の防水性能、IP5X※3の防塵性能を有しています。※1 IPX5とは、内径6.3mmの注水ノズルを使用し、約3mの距離から12.5L/分の水を最低3分間注水する条件であらゆる方向から噴流を当てても、電話機としての機能...
目次／注意事項22◆ご使用にあたっての注意事項次のイラストで表すような行為は行わないでください。また、次の注意事項を守って正しくお使いください。・ 付属品、オプション品は防水／防塵性能を有していません。付属の卓上ホルダに端末を差し込んだ状態でワンセグ視聴などをする場合、ACアダプタを接続していない状態でも、風呂場、シャワー室、台所、洗面所などの水周りでは使用しないでください。・ 規定（→P20）以上の強い水流（例えば、蛇口やシャワーから肌に当てて痛みを感じるほどの強さの水流）を直接当てないでください。F-04EはIPX5の防水性能を有していますが、内部に水が入り、感電や電池の腐食などの原因となります。・ 万が一、塩水や海水、清涼飲料水がかかったり、泥や土などが付着したりした場合には、すぐに洗い流してください。乾燥して固まると、汚れが落ちにくくなり、傷や故障の原因となります。・ 熱湯に浸けたり、サウナで使用したり、温風（ドライヤーなど）を当てたりしないでください。・ 本端末を水中で移動させたり、水面に叩きつけたりしないでください。・ 水道水やプールの水に浸けるときは、30分以内としてください。・ プールで使用す...
目次／注意事項21・ 風呂場で使用できます。- 湯船には浸けないでください。また、お湯の中で使用しないでください。故障の原因となります。万が一、湯船に落としてしまった場合には、すぐに拾って所定の方法（→P23）で水抜きしてください。- 温泉や石鹸、洗剤、入浴剤の入った水には絶対に浸けないでください。万が一、水道水以外が付着してしまった場合は、所定の方法（→P23）で洗い流してください。- 風呂場では、温度は5℃～45℃、湿度は45%～99％、使用時間は2時間以内の範囲でご使用ください。- 急激な温度変化は結露の原因となります。寒いところから暖かい風呂などに本端末を持ち込むときは、本端末が常温になるまで待ってください。- 蛇口やシャワーから水やお湯などをかけないでください。◆防水／防塵性能を維持するために水や粉塵の侵入を防ぐために、必ず次の点を守ってください。・ 常温の水道水以外の液体をかけたり、浸けたりしないでください。・ 外部接続端子を使用するときには、次の図に示すミゾに指を掛けてキャップを開けてください。また、外部接続端子の使用後は次の図に示す方向にキャップを閉じ、ツメを押し込んでキャップの浮きがないこと...
付録／索引58付録／索引◆ 故障かな？と思ったら･まず初めに、ソフトウェアを更新する必要があるかをチェックして、必要な場合にはソフトウェアを更新してください。→P64･気になる症状のチェック項目を確認しても症状が改善されないときは、本書巻末の「故障お問い合わせ先」または、ドコモ指定の故障取扱窓口までお気軽にご相談ください。■ 電源・充電●本端末の電源が入らない･電池パックが正しく取り付けられていますか。→P29･電池切れになっていませんか。●充電ができない･電池パックが正しく取り付けられていますか。→P29･アダプタの電源プラグやシガーライタープラグがコンセントまたはシガーライターソケットに正しく差し込まれていますか。･別売りのACアダプタ03をご使用の場合、microUSB接続ケーブルのプラグが本端末およびACアダプタと正しく接続されていますか。→P32･付属の卓上ホルダを使用する場合、本端末の充電端子は汚れていませんか。汚れたときは、端子部分を乾いた綿棒などで拭いてください。･別売りのPC接続用USBケーブル T01をご使用の場合、パソコンの電源が入っていますか。･充電しながら通話や通信、その他機能の操作...
付録／索引60■通話●通話ができない（場所を移動しても圏外の表示が消えない、電波の状態は悪くないのに発信または着信ができない）･ドコモminiUIMカードを取り付け直してください。→P27･電池パックを取り付け直してください。→P29･電源を入れ直してください。→P33･電波の性質により圏外ではなく、電波状態アイコンが4本表示されている状態でも、発信や着信ができない場合があります。場所を移動してかけ直してください。･ネットワークモードの種類（LTE／3G／GSM）を変更していませんか。･電波の混み具合により、多くの人が集まる場所では電話やメールが混み合い、つながりにくい場合があります。その場合は［しばらくお待ちください］と表示され、話中音が流れます。場所を移動するか、時間をずらしてかけ直してください。■ カメラ●カメラで撮影した静止画や動画がぼやける･カメラのレンズにくもりや汚れが付着していないかを確認してください。･シーン別撮影の［自動シーン認識］を利用してください。･次の機能を利用してもピントを合わせることができます。-AFモード- 追跡フォーカス- タッチオートフォーカス･近くの被写体を撮影するときはA...
付録／索引63❖ アフターサービスについて■ 調子が悪い場合は修理を依頼される前に、本書の「故障かな？と思ったら」をご覧になってお調べください（→P58）。それでも調子がよくないときは、本書巻末の「故障お問い合わせ先」にご連絡の上、ご相談ください。■ お問い合わせの結果、修理が必要な場合ドコモ指定の故障取扱窓口にご持参いただきます。ただし、故障取扱窓口の営業時間内の受付となります。また、ご来店時には必ず保証書をご持参ください。なお、故障の状態によっては修理に日数がかかる場合がございますので、あらかじめご了承ください。■ 保証期間内は･保証書の規定に基づき無料で修理を行います。･故障修理を実施の際は、必ず保証書をお持ちください。保証期間内であっても保証書の提示がないもの、お客様のお取り扱い不良（液晶・コネクタなどの破損）による故障・損傷などは有料修理となります。･ドコモの指定以外の機器および消耗品の使用に起因する故障は、保証期間内であっても有料修理となります。■ 次の場合は、修理できないことがあります。･お預かり検査の結果、水濡れ、結露・汗などによる腐食が発見された場合や、内部の基板が破損・変形していた場合（外...
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