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ドコモについて教えて下さい。

私は今、ドコモのスマホを使っています。
機種はARROWSのF-04Eです。
2月でちょうど使用期間が1年になります。
応援学割2013年、月々サポートにも
入って います。

ですが、スマホの不具合がとても多く、
修理にすでに4回近く出しています。
そして、また不具合が出てきて、
充電あるのにも関わらず勝手に電源落ちたり、
充電満タンだったのに電源落ちて入れ直すと
空っぽになっていることがとても多くあります。
故障だと思いドコモショップに行くと、
アプリが原因かもしれない、
減らしてもダメなら初期化と言われ、
アプリをほとんど消しても直らず、
初期化しても不具合が直りません。
ソフトウェアも更新しています。

もう不具合が多すぎて機種変しようかなと
思ったのですが、まだ2年経っていません。
その場合、何か解約金などかかりますか？
応援学割2013年や月々サポートはどうなりますか？
今までと変わらず継続になるのですか？

もし機種変した場合、まだ2年経ってないので
1ヶ月の料金は今までの金額＋もう１台の
機種代金になるのでしょうか？


回答よろしくお願いしますm(_ _)m

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