Q&A
取扱説明書・マニュアル (文書検索対応分のみ)
"故障"11 件の検索結果
"故障"40 件の検索結果
全般
質問者が納得外装交換したいのですよね？
DSへ行ってお願いすればできますよ。
必要に応じて代替機を借りればいいでしょう。
ただし念のため重要なデータはバックアップをして置いて下さい。
おサイフケータイを使っているのであれば
こちらも念のためデータを預けておいた方がいいでしょう。
外装交換の費用に関してはDSで尋ねて下さい。
3840日前view96
全般
質問者が納得俺もF 02Eです。
俺もよくありますw
買った時からよくそうなったりしたので、故障ではなく、元々のバグだと思います
システム上の問題なので治らないと思います
3758日前view58
全般
質問者が納得理由：F-02Eだから。
冗談じゃなく不具合全部入りと揶揄される富士通製品。カカクコムのスマホカテゴリー平均4.18を大きく下回る3.79がそれを物語っている。ドコモショップで保証対応してもらいましょう。
3954日前view214
全般
質問者が納得①あくまでおまけだと思ったほうが良いです。Wi2エリアとmobile Point、UQ_WIFIが使えますが、Premiumが有料になると実際にはマックぐらいしか無料で使えないと思ってたほうがいいです。コンビニは独自でWiFiを持っているので、そちらに登録したほうが良いと思います。
②低速モード、高速モードを切り替えられるBICSIMの方がオススメです。あとバックボーンもIIJなので激混みの時間帯ではIIJmioの方が速いように感じます。（場所によりけりだとは思うんですけどね）
③雨ぐらいには役に立つと...
3710日前view52
全般
質問者が納得とりあえずSIMカードの抜き差しをして確認してください。
しばらく様子をみて再度同じ症状がでるようならば故障ですね。
富士通製は不具合や故障が非常に多いので機種変更も
視野に入れた方が良いかもしれませんね？
3696日前view124
全般
質問者が納得多分、その故障原因はソフトウェアのトラブルだと思います。
電源が入り起動出来ればデータを取ることは可能でしょうが、かなり厳しいですね。
基本的にこのトラブルを直すにはdocomoショップの端末で強制初期化をするか、メーカー修理になります。
メーカー修理に出すとソフトウェアの入れ替えを行いますので確実にデータは消滅しますし、基盤交換をすれば二度と復元させることは出来ません。
復元を専門にやっている業者なら初期化させたものでも復元は可能です。
この不具合が起きてる時点でデータは消滅している可能性がかなり高いです...
3516日前view236
全般
質問者が納得1.使わないので分からないです。
2.bigsimおすすめです。
iijmioなので、しっかりしてます。
3.安心感もありますし、あった方がいいでしょう。水たまりは衝撃で壊れそうですがトイレなら大丈夫でしょう。
4.f02e
電池持ち、不具合、色々大変なので避けるべき。
nexus5,sh01f
持っていないので何ともですが、評価をみるかぎりではいい選択だと思います。
現在sh10dで使っていますが古いくせになかなかサクサクで電池持ちもいいです。（新古品で12000で購入）
android4.1にアップ...
3710日前view83
全般
質問者が納得電源切ってる状態で起きるようでしたら、本体か充電器かになりますね
充電器はdocomo純正品のACアダプター使用していますか？
市販の使用しているなら、保証がないので純正品で試してください。
それでも、純正品使用しているなら、故障の可能性があるので、本体と充電器を持ってショップに行ってください。
もし、故障の手続きになっては大変なので、もし出来そうなら、データバックアップもお勧めします。あと、Googleアカウントのメモもお持ちならそれも持っていった方がいいかもしれませんね
3752日前view78
全般
質問者が納得交換は無理だと思いますが。
ケータイ補償にご加入頂いている端末でも交換時5,250円（1回目）が必要になります。
ケータイ補償 お届けサービス／ケータイ補償サービス
https://www.nttdocomo.co.jp/support/benefit/premier/service/delivery/index.html
保証がないのでしたら、修理対応になると思いますが。
もし、質問者様がプレミアクラブ会員様であれば「修理代金安心サポート」がご利用頂けると思います。
「月額無料」の安心サポート
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3737日前view73
クイックスタートガイド'13.2CA92002-7930'13.2（1版）販売元 堂赦す奢îôô〇．《製造元 更玖菘堂赦す奢■ドコモの携帯電話からの場合※一般電話などからはご利用になれません。受付時間 午前9：00～午後8：00 （年中無休） 受付時間 24時間 （年中無休）※一般電話などからはご利用になれません。（局番なしの） 151 （無料）■ドコモの携帯電話からの場合（局番なしの）113 （無料）故障お問い合わせ先総合お問い合わせ先〈ドコモ インフォメーションセンター〉※一部のIP電話からは接続できない場合があります。■一般電話などからの場合 0120-800-000※一部のIP電話からは接続できない場合があります。■一般電話などからの場合 0120-800-000●番号をよくご確認の上、お間違いのないようにおかけください。●各種手続き、故障・アフターサービスについては、上記お問い合わせ先にご連絡いただくか、ドコモホームページにてお近く のドコモショップなどにお問い合わせください。ドコモホームページ http://www.nttdocomo.co.jp/F-02E詳しい操作説明は、F...
目次／注意事項3･本端末は、LTE・W-CDMA・GSM/GPRS・無線LAN方式に対応しています。･本端末は無線を利用しているため、トンネル・地下・建物の中などで電波の届かない所、屋外でも電波の弱い所、XiサービスエリアおよびFOMAサービスエリア外ではご使用になれません。また、高層ビル・マンションなどの高層階で見晴らしのよい所であってもご使用になれない場合があります。なお、電波が強く電波状態アイコンが4本表示されている状態で、移動せずに使用している場合でも通話が切れることがありますので、ご了承ください。･本端末は電波を利用している関係上、第三者により通話を傍受されるケースもないとはいえません。しかし、LTE・W-CDMA・GSM/GPRS方式では秘話機能をすべての通話について自動的にサポートしますので、第三者が受信機で傍受したとしても、ただの雑音としか聞き取れません。･本端末は、音声をデジタル信号に変換して無線による通信を行っていることから、電波状態の悪い所へ移動するなど、送信されてきたデジタル信号を正確に復元できない場合には、実際の音声と異なって聞こえる場合があります。･お客様ご自身で本端末に登録された...
目次／注意事項15◆アダプタについてのお願い・ 充電は、適正な周囲温度（5℃～35℃）の場所で行ってください。・ 次のような場所では、充電しないでください。- 湿気、ほこり、振動の多い場所- 一般の電話機やテレビ・ラジオなどの近く・ 充電中、アダプタが温かくなることがありますが、異常ではありません。そのままご使用ください。・ DCアダプタを使用して充電する場合は、自動車のエンジンを切ったまま使用しないでください。- 自動車のバッテリーを消耗させる原因となります。・ 抜け防止機構のあるコンセントをご使用の場合、そのコンセントの取扱説明書に従ってください。・ 強い衝撃を与えないでください。また、充電端子を変形させないでください。- 故障の原因となります。◆ドコモminiUIMカードについてのお願い・ ドコモminiUIMカードの取り付け／取り外しには、必要以上に力を入れないでください。・ 他のICカードリーダー／ライターなどにドコモminiUIMカードを挿入して使用した結果として故障した場合は、お客様の責任となりますので、ご注意ください。・ IC部分はいつもきれいな状態でご使用ください。・ お手入れは、乾いた柔ら...
目次／注意事項13◆共通のお願い・ F-02Eは防水／防塵性能を有しておりますが、本端末内部に水や粉塵を侵入させたり、付属品、オプション品に水や粉塵を付着させたりしないでください。- 電池パック、アダプタ、卓上ホルダ、ドコモminiUIMカードは防水／防塵性能を有しておりません。風呂場などの湿気の多い場所でのご使用や、雨などがかかることはおやめください。また身に付けている場合、汗による湿気により内部が腐食し故障の原因となります。調査の結果、これらの水濡れによる故障と判明した場合、保証対象外となり修理できないことがありますので、あらかじめご了承ください。なお、保証対象外ですので修理を実施できる場合でも有料修理となります。・ お手入れは乾いた柔らかい布（めがね拭きなど）で拭いてください。- 乾いた布などで強く擦ると、ディスプレイに傷がつく場合があります。- ディスプレイに水滴や汚れなどが付着したまま放置すると、シミになることがあります。- アルコール、シンナー、ベンジン、洗剤などで拭くと、印刷が消えたり、色があせたりすることがあります。・ 端子は時々乾いた綿棒などで清掃してください。- 端子が汚れていると接触が悪...
4目次／注意事項･本端末は、LTE・W-CDMA・GSM/GPRS・無線LAN方式に対応しています。･本端末は無線を利用しているため、トンネル・地下・建物の中などで電波の届かない所、屋外でも電波の弱い所、XiサービスエリアおよびFOMAサービスエリア外ではご使用になれません。また、高層ビル・マンションなどの高層階で見晴らしのよい所であってもご使用になれない場合があります。なお、電波が強く電波状態アイコンが4本表示されている状態で、移動せずに使用している場合でも通話が切れることがありますので、ご了承ください。･本端末は電波を利用している関係上、第三者により通話を傍受されるケースもないとはいえません。しかし、LTE・W-CDMA・GSM/GPRS方式では秘話機能をすべての通話について自動的にサポートしますので、第三者が受信機で傍受したとしても、ただの雑音としか聞き取れません。･本端末は、音声をデジタル信号に変換して無線による通信を行っていることから、電波状態の悪い所へ移動するなど、送信されてきたデジタル信号を正確に復元できない場合には、実際の音声と異なって聞こえる場合があります。･お客様ご自身で本端末に登録された...
目次／注意事項14・ お客様ご自身で本端末に登録された情報内容は、別にメモを取るなどして保管してくださるようお願いします。- 万が一登録された情報内容が消失してしまうことがあっても、当社としては責任を負いかねますのであらかじめご了承ください。・ 本端末を落としたり、衝撃を与えたりしないでください。- 故障、破損の原因となります。・ 外部接続端子やステレオイヤホン端子に外部接続機器を接続する際に斜めに差したり、差した状態で引っ張ったりしないでください。- 故障、破損の原因となります。・ 使用中、充電中、本端末は温かくなりますが、異常ではありません。そのままご使用ください。・ カメラを直射日光の当たる場所に放置しないでください。- 素子の退色・焼付きを起こす場合があります。・ 通常は外部接続端子キャップを閉じた状態でご使用ください。- ほこり、水などが入り故障の原因となります。・ リアカバーを外したまま使用しないでください。- 電池パックが外れたり、故障、破損の原因となったりします。・ 指紋センサーに強い衝撃を与えたり、表面に傷をつけたりしないでください。- 指紋センサーの故障の原因となるだけでなく、認証操作がで...
目次／注意事項20◆防水／防塵性能を維持するために水や粉塵の侵入を防ぐために、必ず次の点を守ってください。・ 常温の水道水以外の液体をかけたり、浸けたりしないでください。・ 外部接続端子を使用するときには、次の図に示すミゾに指先を掛けてキャップを開けてください。また、外部接続端子の使用後は次の図に示す方向にキャップを閉じ、ツメを押し込んでキャップの浮きがないことを確認してください。・ リアカバーの取り付けかたは、「電池パックの取り付け／取り外し」の「■取り付けかた」内で説明しています。→P28・ リアカバーは浮きがないように確実に取り付け、外部接続端子キャップはしっかりと閉じてください。接触面に微細なゴミ（髪の毛1本、砂粒1つ、微細な繊維など）が挟まると、浸水の原因となります。・ ステレオイヤホン端子、送話口／マイク、受話口、スピーカー、温度・湿度センサーなどを尖ったものでつつかないでください。・ 落下させないでください。傷の発生などにより防水／防塵性能の劣化を招くことがあります。・ 外部接続端子キャップ、リアカバー裏面のゴムパッキンは防水／防塵性能を維持する上で重要な役割を担っています。リアカバーをねじるな...
目次／注意事項21◆ご使用にあたっての注意事項次のイラストで表すような行為は行わないでください。また、次の注意事項を守って正しくお使いください。・ 付属品、オプション品は防水／防塵性能を有していません。付属の卓上ホルダに端末を差し込んだ状態でワンセグ視聴などをする場合、ACアダプタを接続していない状態でも、風呂場、シャワー室、台所、洗面所などの水周りでは使用しないでください。・ 規定（→P19）以上の強い水流（例えば、蛇口やシャワーから肌に当てて痛みを感じるほどの強さの水流）を直接当てないでください。F-02EはIPX5の防水性能を有していますが、内部に水が入り、感電や電池の腐食などの原因となります。・ 万が一、塩水や海水、清涼飲料水がかかったり、泥や土などが付着したりした場合には、すぐに洗い流してください。乾燥して固まると、汚れが落ちにくくなり、傷や故障の原因となります。・ 熱湯に浸けたり、サウナで使用したり、温風（ドライヤーなど）を当てたりしないでください。・ 本端末を水中で移動させたり、水面に叩きつけたりしないでください。・ 水道水やプールの水に浸けるときは、30分以内としてください。・ プールで使用す...
目次／注意事項19・ FeliCaリーダー／ライター機能は日本国内で使用してください。本端末のFeliCaリーダー／ライター機能は日本国内での無線規格に準拠しています。海外でご使用になると罰せられることがあります。・ FMトランスミッタは日本国内で使用してください。本端末のFMトランスミッタは日本国内での無線規格に準拠し認定を取得しています。海外でご使用になると罰せられることがあります。・ 基本ソフトウェアを不正に変更しないでください。ソフトウェアの改造とみなし故障修理をお断りする場合があります。F-02Eは、外部接続端子キャップをしっかりと閉じ、リアカバーを確実に取り付けた状態で、IPX5※1、IPX8※2の防水性能、IP5X※3の防塵性能を有しています。※1 IPX5とは、内径6.3mmの注水ノズルを使用し、約3mの距離から12.5L/分の水を最低3分間注水する条件であらゆる方向から噴流を当てても、電話機としての機能を有することを意味します。※2 F-02EにおけるIPX8とは、常温で水道水、かつ静水の水深1.5mの所にF-02Eを静かに沈め、約30分間放置後に取り出したときに電話機としての機能を有するこ...
付録／索引61●SIMカードが挿入されていませんドコモminiUIMカードが正しく挿入されていない場合に表示されます。ドコモminiUIMカードが正しく挿入されているか確認してください。なお、ドコモminiUIMカードが正しく挿入されていない場合、日本国内では、緊急通報（110番、119番、118番）を含め電話発信できません。●SIM card 異常このカードは認識できません。再起動します。ドコモUIMカード（FOMAカード）の金属部分の汚れは再起動の原因となります。金属部分は定期的な清掃をお勧めします。清掃には乾いた綿棒を使用してください。ドコモminiUIMカードの金属部分が汚れている場合に表示されることがありますが故障ではありません。ドコモminiUIMカードの金属部分は定期的に清掃してください。お客様の端末上の画面をドコモと共有することで、端末操作設定に関する操作サポートを受けることができます。･ドコモminiUIMカード未挿入時、国際ローミング中、機内モードなどではご利用できません。･スマートフォンあんしん遠隔サポートはお申し込みが必要な有料サービスです。･一部サポート対象外の操作・設定があります。...
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