質問者が納得大切なデータが消えてしまい、さぞ悲しい思いしたでしょうね。お金には変えられないですからね。。
さてドコモにかなり詳しいので、どうなるかはだいたいわかります。
結論から申し上げますと、データーは保証してませんので、どうもされません。
対応に関してはは謝罪のみです。
それに対して物、金、割引など要求すると不当要求にあたり、警察対応に入ります。
ドコモショップ間の、引き継ぎでブラックになり、一生記録に残ります、ということは[こいつはこんな野郎だから気を付けろ]などかかれれば、白い目でみられますよ
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