質問者が納得我が家はGR-NF424Kを使用していますが、温度設定は温度で設定するのではなく、強中弱での設定のはずです。
ちなみにマイナス15ﾟCは設定温度ではなく現在温度の表示だと思います。
さらに冷凍庫は通常マイナス20ﾟCくらいですから、凍りつくといっても反対に少し温度が高い気がしますが…
説明書は東芝のＨＰからダウンロード出来ると思います。
補足見ました。
私は電器店で働いていますので、同様の症状の対処方法をお伝えします。
庫内の隅あたりに氷ができている場合は冷凍庫の扉を外して氷を全て除去してください。
その歳...
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