質問者が納得柔軟剤は洗濯終了後、無くなっていますか？
無くなっている時は仕上剤投入容器やその周りの汚れ（洗剤や柔軟剤がこびりついている）のため、給水時に水が回り込み、最後のすすぎの時ではなく洗濯時に柔軟剤がサイホンの原理で流れてしまっている可能性があります。
残っている時は仕上剤投入容器内のキャップ所が詰まっていると思われます。
いずれにしても、、「洗剤・仕上剤投入容器」を取り外してきれいに掃除してみてください。また、容器の付いていた本体側内部も良く掃除してみてください。
容器は手前に引き出し持ち上げると外れます。...
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