質問者が納得訴える先は消費者庁ではなく、イーアクセス社になります。
(イーモバイルはブランド名です)
http://www.eaccess.net/company/index.html
損害のない対応になるかどうかは、貴方とイーアクセスとの交渉次第になり
ます。省庁は多人数に余程の甚大な被害があって、弁護士などを通じて重い
腰を上げるのが普通です。
消費者センターは解決のアドバイスはしてくれますが、直接メーカーなどに
指示命令はしません。相談する場合は、要点を書類にまとめて整理しておく
と良いでしょう。
http:...
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