質問者が納得http://xperia-freaks.org/2014/01/09/troubule-deal/
購入後10日以上経過している場合は預かり修理になるように規定が変更されたようです。
ただ、ショップの人も言っているように不具合などは個人の環境(インストールしたアプリ)に大きく影響を受けるものです。
自分で何もアプリをインストールしていない状態でも再現する不具合なら修理してもらうしか無いですが、
特定のアプリを入れて起こる不具合ならアプリ側に問題がある可能性が高いです。
残念ながら原因を特定するためには...
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