質問者が納得auを長年使っているユーザーですが、ハッキリ言ってauのサポートセンターは使えません。
もっと使えるサポートセンターになって欲しいと長年思っています。
また、auショップはauショップで担当者次第で、大激怒することもあります。
HTL22のメーカーであるHTCは、独自のサポートをしています。
携帯電話やスマホの製造メーカーとしては、珍しくて、優秀です。
こちらに聞いたほうが良いですよ。
自分もHTL22を使用していますが、他キャリアのHTCスマホを使っている友人から独自サポートの話を聞いたため、HTL2...
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