質問者が納得プリンタの修理屋です。
まず、最初に発生した「Ｅ００３－０００１」ですが、定着器関係のトラブルと思われます。
新品が安く売られていますので、買い替えは正解といえるでしょうね。
さて、問題は「Ｅ０２０」の方です。
この機種は、他のキヤノンのプリンタと異なり、トナーカートリッジとドラムカートリッジが別になっています。
守秘義務の問題もありますのでざっくりした説明になりますけど、ドラムカートリッジ関連のトラブルです。
まず、ドラムカートリッジの抜き差しをしてみてください。
「０１０１」はマゼンタ、「０１０３」...
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