質問者が納得機種は異なりますが、エプソンのモノクロページプリンターで、同様の状況になり修理をしてもらったことがあります。
診断の結果は、「用紙カセットを認識するセンサーの部分が汚れていて、用紙カセットをちゃんと認識していませんでした。清掃したので直りました。」というものでした。
エプソンに修理してもらうのが手っ取り早いですが、年間保守に入ってなく、出張修理費が高く付くので躊躇しているのかとも思います。
その場合、本体のカセットは使わないことにして、増設1段カセット（LPA3Z1CU1）を追加して使うという方法もあ...
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