質問者が納得PM-A890の電源は入っていますか？
接続は出来ていますか？
先にスキャナーを認識していないと
ソフト自体、起動出来ませんよ。
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追記
機器の物理的問題が無いなら
後は、ドライバー関連が疑わしいですね。
「コントロールパネル」→「パフォーマンスとメンテナンス」
→「システム」→「デバイスマネージャー」で確認します。
詳細は、ここを参照にしてみて下さい。
http://faq.epson.jp/faq/1026/app/servlet/qad...
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