XL-5400 故障の解決方法

1ソフトウェアに関するトラブルシューティングプリンタを使用しているときに発生する問題のうち、ソフトウェアに関するものについて現象と対処方法を説明します。ハードウェアに関する、次のような問題についての対処方法は、『ハードウェアガイド』の「第 7 章 こんなときには」をご覧ください。・紙詰まり・オペレータパネルからの印刷設定ができない・印刷結果が汚い・異常音、起動しないなどの故障セットアップ時のトラブルシューティングプリンタをセットアップするときに発生する問題と、その対処方法について説明します。プリンタドライバのインストール中に警告ウィンドウが表示されたプリンタドライバのインストール中に、警告ウィンドウが表示されることがあります。ここでは、注意が必要な次の現象（メッセージ）について説明します。■「Windows の CD-ROM を挿入してください」というメッセージが表示された。対処：製造元とモデルの選択ウィンドウで、「ディスク使用」をクリックせずに一覧からプリンタを選択してインストールしようとすると表示されるメッセージです。インストールをキャンセルして、再度、 「Printia LASER プリンタユーティリテ...

対処 2：「Norton Internet Security」などのファイアウォールソフトがインストールされている、または 2003/XP のインターネット接続ファイアウォールまたは 7/2008/Vista/2003（Service Pack 1以降）/XP（Service Pack 2 以降）の Windows ファイアウォール機能が有効になっていると、印刷が開始されるまでに時間がかかることがあります。詳しくは、「ファイアウォール機能使用時の留意事項」（→ P.329）をご覧ください。■プリンタは節電状態に移行していないが、印刷が開始されるまでに準備中と表示され、印刷に時間がかかる。対処：連続印刷を行っている場合や用紙サイズが切り替わる場合は、一時的にオペレータパネルや「Printianavi」の表示が準備中となります。これは、定着器の過熱による装置の故障を防止するための動作であり、異常ではありません。ステープルを指定して部単位印刷を行うと、1 部ずつでなく 1 つにまとまってステープルされる■特定のアプリケーションからステープルをする設定で部単位を指定して複数部数を印刷すると、1 部ずつステープルして排...

運用時のトラブルシューティングプリンタを運用中に発生する問題と、その対処方法について説明します。印刷できない■テスト印刷ができない、あるいはどのアプリケーションからも印刷できない。99対処 1：プリンタの状態およびケーブル接続を確認します。次の点について確認してください。・ プリンタの電源が入っていますか。・ パラレルケーブル、USB ケーブル、または LAN ケーブルが正しく接続されていますか。・ プリンタがエラー状態になっていませんか。プリンタがエラー状態になっているときは、エラーの原因を取り除き、印刷可能状態に戻してください。・ プリンタ切替器を使用していませんか。プリンタとの通信が異常となったり、プリンタ故障の原因となったりするおそれがありますので、プリンタ切替器は使用しないでください。対処 2：999プリンタを LAN ケーブルで接続している場合は、LAN の設定を確認します。設定の一覧を印刷し、次の点を確認してください。なお、設定の一覧の印刷方法については、『ハードウェアガイド』の「第 5 章 オペレータパネルの操作」をご覧ください。・ LAN ステータスは正常ですか。LAN ステータスでは、LA...

・本設定をにすると、プリンタは用紙をユーザ定義サイズとして印刷するため、横送りに比べて印刷速度が大幅に低下することがあります。また、A4（SEF または LEF）換算ページ数が増える場合があります。7 定形用紙のサイズをチェックする（初期設定： ）定形サイズの用紙を印刷するときに、用紙のサイズをチェックするかどうかを設定します。指定したサイズと異なる用紙をセットしたときにエラーとして検出させたい場合は、 にします。・本設定を にすると、印刷速度が低下することがあります。また、 （SEF または LEF）A4換算ページ数が増える場合があります。・本設定を にする場合は、実際にセットする用紙はプリンタがサポートするユーザ定義サイズの範囲内とし、最も近いサイズの定形用紙を指定してください。実際にセットする用紙とのサイズ差が大きいと、用紙を 2 枚給紙したり、紙詰まりや故障したりする原因となります。なお、お使いの機種によっては、故障防止のため、本設定を に設定しても、指定したサイズと実際にプリンタにセットした用紙サイズに次の差があると、エラーとして検出される場合があります。・XL-9440/9380カセット 1 から...

・ Web ブラウザが JavaScript の使用を禁止する設定になっていませんか・「設定」をクリックする前に他の情報（ページ）を表示していませんか設定は情報（ページ）ごとに行ってください。また、設定中に他の情報（ページ）に切り替えると切り替え前の設定値は反映されませんのでご注意ください。■設定中にエラーが表示された、または設定後の表示が「プリンタリセット中 ...」のままになる。対処：エラーメッセージが表示されている場合は、メッセージの内容に従って対処してください。設定後の切られるなどで通信が行えなくなったことが考えられます。プリンタの電源やネットワーク接続を確認後、一度 Web ブラウザを終了し、キャッシュをクリアしてから、表示し直してください。消耗品の交換を通知する E メールが送信されない■消耗品の交換時期になっても、E メールが送信されない。対処 1：DHCP 環境で運用している場合、電源を入れた直後はプリンタが IP アドレスを取得できないことがあります。この場合、電源を入れた直後に検出した交換情報は通知できません。再送待ち時間（30 分）後に発信されます。対処 2：E メールの設定が正しいか確...

・XL シリーズプリンタから発行されたトラップを SNMP マネージャが受信するためには、両方が同じコミュニティ（管理グループ）に存在することが必要です。コミュニティ名が空白または不一致の場合は、SNMPマネージャはトラップを受信できませんのでご注意ください。・セキュリティ対策のため、コミュニティ名は初期値（public）から変更することをお勧めします。8■情報8SNMP マネージャに通知する情報（システム管理者、プリンタ装置名、設置場所、プリンタ管理者、故障時の連絡先）を表示、設定します。各情報は、半角 63 文字以内で入力します。・情報の設定は、全角 31 文字以内での入力も可能ですが、記号（「㈱」や「℡」など）、半角カナ、環境依存文字（Unicode）には対応していません。また、お使いの環境によっては正しく表示されない場合がありますので、半角英数字での入力をお勧めします。88■トラップ通知先4ヶ所までのトラップ通知先と発行条件を表示、設定します。3 IP アドレストラップの通知先 IP アドレスを表示、設定します。84 トラップ発行条件トラップの発行条件を表示、設定します。設定を行う場合は、トラップを発...