質問者が納得故障を疑うべきですね。iPod classicの120GBを使用していますが、未だそのような音は聞いたことがありません。HDDが回転する際に「ヴィーン」という音は聞こえますが、iPod本体に耳を近づけなければ聞こえないほど小さな音です。耳障りなほど大きな音がでるとは普通考えられませんので、何らかの異常をきたしている可能性大です。パソコンのHDDだってそんなに大きな音はしないでしょ？今度はapple社に直接送るのではなく、購入した店の修理サービスを経由して送ってみてはどうでしょうか。ちなみにキズについてですが...
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