質問者が納得次の手順を追ってみましょう。（１台目）
1.iPodを「リセット」してみる
2.iPodを「復元」してみる
尚、フルリセットする事で[復元」が出来るようです。
nanoの場合
１．iPod電源ON、「メニューボタン」と「選択ボタン」を同時に6秒以上長押しする。
２．アップルマークが出れば「再生ボタン」と「選択ボタン」を同時に長押し。
３．チェックマークがでたらパソコンに接続し、iTunesに接続します。
４．認識すれば「復元」ボタンを押し、再起動すれば完了。
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