質問者が納得過去質問拝見しましたが、想像から原因を探るのは一見簡単そうに思えますが、
明確な根拠がやや弱い印象を感じます。 失礼ながら、想像に寄った原因特定
は、結局いたずらに解決を遠のかせることに繋がりかねません。
例えば、現在起こっているのと近い状況を、WEBで探してみるのは
試されたでしょうか。
個人的には正直何が問題なのだろう．．．？と言う感じで、
メーカーのサポート（メール、電話など）、BUFFALOなどのチェックツール、
他の再生ソフトの体験版など、WEBで調べるのもしかり、
何かしら具体的な方法を試され...
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