質問者が納得一連の作業の中でバックアップを取りますが、心配なら念のために最初にバックアップをとって下さい。iTunesにつないでiPhoneアイコンをクリックするとバックアップの項目が出てきます。全てのデータが含まれますが、カメラでとった動画は正常に復元されないことが有りますので、できれば写真と動画はPCに取り込んで下さい。作業も早くなります。
iPhoneをリセットしてみてください。電源を入れ直しただけでは駄目ですよ。電源ボタンを押したままホームボタンを押してアップルのマークが出たら手をはなす。数分後に再起動します...
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