質問者が納得NTTとバッファローのどっちのサポート付でやっても、できなかった?という意味なのかな。
何やったんだかわからんのと、デフォルトの接続構成と、
自宅で実際に接続している構成を書いてみて下さい。
(デフォルトのままの構成なら、それだけで可)
特に、TVのケーブル元と、PCのケーブル元をどう接続しているか?
の部分ですね。(ついでに自分の機器もつけちゃっている場合も)
ついでに、NTTの光TVが、IP配信されているものか?
データ配信されているものかでも、接続するべき場所はかわるでしょうし。
質問内容のため...
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