質問者が納得まず、メーカーのお客様相談窓口等にご相談されたほうが良いのではないでしょうか？
メーカー、修理専門店のいずれに修理を依頼した場合でも
まず最初に見積もりしてもらう段階で
「見積もり料」「検査料」などの名目で費用がかかる可能性が高いと思います。
故障箇所を調べる手間賃がかかるからです。
このような費用は、引き続いて修理を依頼する場合には
修理費用に含まれるようになると思いますが
修理しなくても、その分の費用は取られます。
およそ3000円～5000円程度だと思います。
確実に、あるいは安心して修理すると...
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