SC-02C 症状の解決方法

付録 ■通話症状 チェックする箇所電話発信ボタンをタップしても発信できない• ドコモUIMカードが正しくFOMA端末に取り付けられていますか。→P.38• 機内モードを設定していませんか。→P.118通話ができない • 電源を入れ直すか、電池パックまたはドコモUIMカードを取り付け直してください。→P.45、P.38• 電波の性質により、圏外ではない、電波が強くアンテナマークが4本表示されている状態（）でも、発信や着信ができない場合があります。場所を移動してかけ直してください。• 電波の混み具合により、多くの人が集まる場所では電話やメールが混み合い、つながりにくい場合があります。その場合は「しばらくお待ちください」と表示され、話中音が流れます。場所を移動するか、時間をずらしてかけ直してください。147

407 ■海外利用症状 チェックする箇所海外でFOMA端末が使えない ■アンテナマークが表示されている場合• WORLD WINGのお申し込みをされていますか。 WORLDWINGのお申し込み状況をご確認ください。 ■圏外が表示されている場合• 国際ローミングサービスのサービスエリア外か、電波の弱いところにいませんか。 利用可能なサービスエリアまたは海外通信事業者かどうか、『ご利用ガイドブック（国際サービス編）』またはドコモの『国際サービスホームページ』で確認してください。• ネットワークの設定や海外通信事業者の設定を変更してみてください。 「ネットワークモード」を「GSM ／3G（自動モード）」に設定してください。（→P.390）「ネットワークオペレーター」を「自動的に選択」に設定してください。（→P.392）• FOMA端末の電源を「OFF」にした後、再び「ON」にすることで回復することがあります。

410 ■Bluetooth機能症状 チェックする箇所Bluetoothデバイスがスキャンしても見つからない• Bluetoothデバイス（市販品）側を機器登録待受状態にしておく必要があります。登録済みのデバイスを削除後、再度登録する場合は、デバイスとFOMA端末の双方で登録されているデバイスを削除してから登録してください。カーナビやハンズフリー機器などの外部機器を接続した状態でFOMA端末から発信できない。• 相手が電話に出ない、圏外などの状態で複数回発信すると、その番号へ発信できなくなる場合があります。その場合は、FOMA端末の電源を一度切ってから、再度電源を入れ直してください。

付録 ■端末操作症状 チェックする箇所操作中・充電中に 熱くなる• 操作中や充電中、また、通話などを長時間行った場合などには、FOMA端末や電池パック、アダプタ（充電用変換アダプタ含む）が温かくなることがありますが、安全上問題ありませんので、そのままご使用ください。電池の使用時間が 短い• 圏外の状態で長時間放置されるようなことはありませんか。圏外時は通信可能な状態にできるよう電波を探すため、より多くの電力を消費しています。• 電池パックの使用時間は、使用環境や劣化度により異なります。• 電池パックは消耗品です。充電を繰り返すごとに、1回で使える時間が次第に短くなっていきます。十分に充電しても購入時に比べて使用時間が極端に短くなった場合は、指定の電池パックをお買い求めください。電源断・再起動が 起きる• 電池パックの端子が汚れていると接触が悪くなり、電源が切れることがあります。汚れたときは、電池パックの端子を乾いた綿棒などで拭いてください。144

409 ■データ管理症状 チェックする箇所データ転送が行われない• USBHUBを使用していませんか。USBHUBを使用すると、正常に動作しない場合があります。microSDカードに保存したデータが表示されない• microSDカードを取り付け直してください。→P.49画像が表示されない• 未対応の画像データの場合はが表示されます。

406 ■カメラ症状 チェックする箇所カメラで撮影した静止画や動画がぼやける• カメラのレンズにくもりや汚れが付着していないかを確認してください。カメラを起動しようとするとエラーメッセージが表示される• 電池残量を確認してください。→P.220• メモリの空き容量を確認してください。• FOMA端末を再起動してください。 ■ワンセグ症状 チェックする箇所ワンセグの視聴ができない• 地上デジタルテレビ放送サービスのエリア外か放送電波の弱い場所にいませんか。• チャンネル設定をしていますか。

付録症状 チェックする箇所端末動作が不安定 • セーフモードの起動方法 電源がOFFの状態から電源ボタンを押し、Samsungのロゴ画面が表示されている間、 を1秒おきに連続してタップしてください。※ セーフモードが起動するとホーム画面の左下端に「セーフモード」と表示されます。※ セーフモードを終了するには、電源を一度OFFにし起動し直してください。• 必要なデータを事前にバックアップした上でセーフモードをご利用ください。• お客様ご自身で作成されたウィジェットが消える場合があります。• セーフモードは通常の起動状態ではないため、通常ご利用になる場合には、セーフモードを終了しご利用ください。146

398 ■端末操作症状 チェックする箇所操作中・充電中に熱くなる• 操作中や充電中、また、通話などを長時間行った場合などには、FOMA端末や電池パック、アダプタ（充電用変換アダプタ含む）が温かくなることがありますが、安全上問題ありませんので、そのままご使用ください。電池の使用時間が短い• 圏外の状態で長時間放置されるようなことはありませんか。圏外時は通信可能な状態にできるよう電波を探すため、より多くの電力を消費しています。• 電池パックの使用時間は、使用環境や劣化度により異なります。• 電池パックは消耗品です。充電を繰り返すごとに、1回で使える時間が次第に短くなっていきます。十分に充電しても購入時に比べて使用時間が極端に短くなった場合は、指定の電池パックをお買い求めください。

付録症状 チェックする箇所タッチスクリーンをタップしても動作しない• 画面ロックが設定されていませんか。／を押して画面ロックを解除してください。→P.64ドコモUIMカードが認識されない• ドコモUIMカードを正しい向きで挿入していますか。→P.38時計がずれる • 長い間電源を入れた状態にしていると時計がずれる場合があります。 日付と時刻の自動が設定されているかを確認し、電波のよい場所で電源を入れ直してください。端末動作が不安定 • ご購入後に端末へインストールしたアプリケーションによる可能性があります。セーフモードで起動して症状が改善される場合には、インストールしたアプリケーションをアンインストールすることで症状が改善される場合があります。※ セーフモードとはご購入時の状態に近い状態で起動させる機能です。145